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Perguntas Frequentes

  1. A Anamari Concept é uma loja física ou online?

A Anamari Concept atua com vendas online, oferecendo uma experiência prática, segura e elegante para clientes de todo o Brasil.

  1. Como faço um pedido no site?

Basta escolher os produtos desejados, selecionar o tamanho, adicionar ao carrinho e seguir o processo de finalização da compra. Todo o processo é simples, rápido e seguro.

  1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e outras opções disponíveis no momento da finalização da compra, conforme a plataforma do e-commerce.

  1. Meu pagamento é seguro?

Sim. Utilizamos plataformas de pagamento seguras, com criptografia e proteção de dados, garantindo total segurança em todas as transações.

  1. Qual é o prazo de envio do meu pedido?

O prazo de envio é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida.

  1. Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

  1. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação. Caso precise de ajuda, entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp 32 98700-6943 para verificarmos a possibilidade.

  1. Como funciona a política de troca e devolução?

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp 32 98700-6943.

  1. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato pelo WhatsApp 32 98700-6943 informando o número do pedido, nome completo e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todo o processo.

  1. Os produtos possuem garantia?

Sim. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor, respeitando os prazos legais.

  1. Os produtos da Anamari Concept são originais?

Sim. Todas as peças são desenvolvidas e comercializadas pela própria Anamari Concept, prezando por qualidade, autenticidade e acabamento impecável.

  1. Como entro em contato com a loja?

Você pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp da loja:
32 98700-6943

 

Nosso atendimento está pronto para oferecer suporte e garantir a melhor experiência possível.